Chef de projet - Consultant Informatique (Horanet, 2022 – Aujourd'hui)
- Gestion de projets de déploiement logiciel : Analyse des besoins, paramétrage avec Python, formation des utilisateurs, suivi de la mise en route, animation des COPROJ, COPIL, réunion de lancement, interface entre le client, la DSI et le bureau d’étude, interface comptable avec DGFIP, interface avec les autres logiciels du métier, SSO, LDAP, TMA. Résultat : Réduction de 20% des demandes d'assistance et amélioration de la satisfaction client (SLA).
- Analyse des besoins et audit : Participation à l'analyse des besoins, aux audits de cahiers des charges et rédaction des rapports, planning des prestataires, planning des livraisons. Résultat : Amélioration de la compréhension des besoins par les clients et prise de décisions éclairées.
- Support client et assistance technique : Assurer les missions d'après-vente et de suivi client, assistance sur site et/ou à distance. Résultat : Contribution à la génération de nouveaux leads et à la signature de nouveaux contrats.
- Gestion de projets à périmètre déterminé : Responsable de l'établissement du planning d'avancement et de son suivi jusqu'à la recette. Résultat : Livraison des projets dans les délais et budgets impartis, respect des exigences client.
- Avant-vente : Participation aux missions d'avant-vente auprès de prospects. Résultat : Contribution à la génération de nouveaux leads et à la signature de nouveaux contrats.